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Tickets
Florianstaler und Angebote
Ich habe Florianstaler gekauft, sie aber noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Was sind Florianstaler und wie bekomme ich sie?
Wann kommt das nächste Angebot / der nächste Sale?
Ist Feuerwehrspiel ein Free-to-Play Spiel?
Ist das Aufladen von Premiumwährung sicher?
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Regeln und Probleme mit anderen Spielern
Kann ich mit mehr als einem Account auf einer Welt spielen?
Ich glaube, ein Spieler verstößt gegen die Spielregeln. Was kann ich tun?
Ein anderer Spieler beleidigt oder belästigt mich. Was kann ich tun?
Welche Sprachen sind im Chat erlaubt?
Wo finde ich die Spielregeln?
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Technische Probleme
Ich habe einen Bug entdeckt, wie melde ich das jemandem?
Ich kann nicht mehr weiterspielen! Was kann ich tun?
Ich habe Urlaub genommen aber mein täglicher Loginbonus wurde wieder zurückgesetzt. Was soll ich tun?
Das Spiel ist langsam und hat Lags. Ebenfalls habe ich Grafikfehler. Was kann ich tun?
Das Forum erkennt meinen Benutzernamen und Passwort nicht an. Warum kann ich mich nicht in das Forum einloggen?
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Account
Kann ich meinen PC mit meiner Familie teilen, so dass wir alle Feuerwehrspiel spielen können?
Ich möchte mit dem Spiel aufhören. Wie lösche ich meinen Account?
Ich habe meinen Account registriert aber keine Bestätigungsemail erhalten. Was kann ich tun?
Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Wie kann ich in der Mobile App den Server wechseln?
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Sonstiges
Kontakt
Wie mache ich einen Screenshot für mein Support Ticket?
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Support erhalte?
Wo finde ich alle wichtigen Informationen über das Spiel?
Wo finde ich alle wichtigen Informationen über das Weihnachtsevent 2018?
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Kompatibilität
Kann ich das Spiel auf meinem aktuellen Mobilgerät spielen?
Kann ich das Feuerwehrspiel auf einem Linux System spielen?
Wie kann ich die Musik und Geräusche deaktivieren?
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